Checkout Returning customer? Click here to login Welcome back! Sign in to your account. If you have shopped with us before, please enter your details below. If you are a new customer, please proceed to the Billing section. Username or email * Password * Remember me Login Lost your password? Have a coupon? Click here to enter your code If you have a coupon code, please apply it below. Apply coupon Billing details First name *Last name *Company name (optional)Country / Region *BangladeshStreet address *Apartment, suite, unit, etc. (optional)Town / City *District * Select an option…BagerhatBandarbanBargunaBarishalBholaBoguraBrahmanbariaChandpurChattogramChuadangaCox's BazarCumillaDhakaDinajpurFaridpur FeniGaibandhaGazipurGopalganjHabiganjJamalpurJashoreJhalokatiJhenaidahJoypurhatKhagrachhariKhulnaKishoreganjKurigramKushtiaLakshmipurLalmonirhatMadaripurMaguraManikganj MeherpurMoulvibazarMunshiganjMymensinghNaogaonNarailNarayanganjNarsingdiNatoreNawabganjNetrakonaNilphamariNoakhaliPabnaPanchagarhPatuakhaliPirojpurRajbariRajshahiRangamatiRangpurSatkhiraShariatpurSherpurSirajganjSunamganjSylhetTangailThakurgaonPostcode / ZIP (optional)Phone *Email address * Create account password * Shipping Details Ship to a different address? First name *Last name *Company name (optional)Country / Region *BangladeshStreet address *Apartment, suite, unit, etc. (optional)Town / City *District * Select an option…BagerhatBandarbanBargunaBarishalBholaBoguraBrahmanbariaChandpurChattogramChuadangaCox's BazarCumillaDhakaDinajpurFaridpur FeniGaibandhaGazipurGopalganjHabiganjJamalpurJashoreJhalokatiJhenaidahJoypurhatKhagrachhariKhulnaKishoreganjKurigramKushtiaLakshmipurLalmonirhatMadaripurMaguraManikganj MeherpurMoulvibazarMunshiganjMymensinghNaogaonNarailNarayanganjNarsingdiNatoreNawabganjNetrakonaNilphamariNoakhaliPabnaPanchagarhPatuakhaliPirojpurRajbariRajshahiRangamatiRangpurSatkhiraShariatpurSherpurSirajganjSunamganjSylhetTangailThakurgaonPostcode / ZIP (optional) Order notes (optional) Your order Your order Product Subtotal FANTECH HG23 OCTANE 7.1 Surround Sound RGB Gaming Headset × 1 2,750.00৳ ESET Internet Security One User × 1 750.00৳ Subtotal 3,500.00৳ Shipping Enter your address to view shipping options. Total 3,500.00৳ Direct bank transfer Make your payment directly into our bank account. Please use your Order ID as the payment reference. Your order will not be shipped until the funds have cleared in our account. Since your browser does not support JavaScript, or it is disabled, please ensure you click the Update Totals button before placing your order. You may be charged more than the amount stated above if you fail to do so. Update totals Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our privacy policy. প্রোডাক্ট সাপোর্ট বা ওয়ারেন্টি কি? ওয়ারেন্টি হল এমন একটি সেবা যা উৎপাদনকারী বা আমদানীকারক এবং ক্রেতা উভয় পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তি। এই চুক্তির মাধ্যমে ক্রেতা উৎপাদনকারী বা আমদানীকারকের উপর বিক্রিত পণ্যের মেরামত বা প্রতিস্থাপনের দায়িত্ব বর্তায়। বিক্রয়ের পরবর্তী সময়ে ব্যবহারকারীর পণ্যের যেকোনো ধরনের সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর সেবা সুনিশ্চিত করা। রয়্যাল কম্পিউটার ওয়ারেন্টি পদ্ধতি: আমরা সকল ব্র্যান্ডের স্থানীয় অফিসিয়াল ডিস্ট্রিবিউটারদের সাথে সরাসরি কাজ করি। আমরা আমাদের বিক্রিত ল্যাপটপ, ডেস্কটপ সহ সকল ওয়ারেন্টি এপ্লিকেবল প্রোডাক্টের সাথে অফিসিয়াল লোকাল এবং ইন্টারন্যাশনাল(পন্য ভেদে) ওয়্যারেন্টি সাপোর্ট দিয়ে থাকি। আমাদের অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ান দ্বারা প্রোডাক্টের হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার জনিত ছোটখাটো সমস্যাগুলি সচরাচর নিজেরাই ইন হাউজ সমাধান করে থাকি। অধিকাংশ সময় শুধু হার্ডওয়্যার জনিত সমস্যা দেখা দিলে আমরা পণ্যটি অফিসিয়াল ডিস্ট্রিবিউটরের অথরাইজড সার্ভিস সেন্টারে পাঠাই। সেক্ষেত্রে গ্রাহককে আমাদের কিছু সময় দিয়ে সাহায্য করতে হতে পারে। পন্যের স্টক এবং সপ্লাইয়ের উপর ভিত্তি করে ওয়ারেন্টি সম্পন্ন হওয়ার সময়কাল পরিবর্তন হতে পারে। কোন পন্য ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার পর পণ্যটি ডেলিভারি পেতে সাধারনত ৭-১০ দিন সময় লাগলেও বিশেষ ক্ষেত্রে ৩৫-৪০ দিন বা তার অধিক সময় লাগতে পারে; কারন মেরামতের জন্য প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ দেশে পর্যাপ্ত না থাকলে তা বিশেষভাবে আমদানি করতে হয় যা সময় সাপেক্ষ। এইভাবে, গ্রাহক আফটার সেলস সার্ভিসের পুরোপুরি সুযোগ নিতে পারেন। ওয়ারেন্টির সময়সীমা: বর্তমানে আইসিটি পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি সময়সীমা সাধারণত ১ থেকে ৩ বছর হয়ে থাকে। যা বিভিন্ন পণ্যের ব্র্যান্ডের এবং ডিস্ট্রিবিউটরের উপর নির্ভর করে। তবে সাধারণত স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি ১ বছর দেওয়া হয়। পণ্য বিক্রয়ের সময় আমরা ওয়ারেন্টি সময়সীমা সেলস ইনভয়েস পেপারে উল্লেখ করে থাকি,তাই ইনভয়েসে উল্লেখিত সময়ের মধ্যে ক্রেতাকে ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সেবা দিতে আমরা বাধ্য। লাইফ টাইম ওয়ারেন্টি: বাজারে প্রচলিত পন্য হিসেবে বিবেচিত হওয়ার সময়কাল পর্যন্ত ঐ পন্যের ওয়ারেন্টি প্রদানকে লাইফটাইম ওয়ারেন্টি বুঝাবে। কোন পন্যের লাইফটাইম ওয়ারেন্টির আওতায় ঐ পণ্যটি মার্কেটে প্রচলিত পন্য হলে, ক্রেতা ওয়ারেন্টি সেবা প্রাপ্ত হবেন। কোন পন্য EOL (End Of Life) হিসেবে গন্য হলে অর্থাৎ যদি পণ্যটির উৎপাদন বন্ধ হয়ে যায় তা আর ওয়ারেন্টির আওতায় আসবে না। পন্যের নতুন ভার্সন বাজারে আসলে তা পুরাতন ভার্সনের সাথে ওয়ারেন্টি সেবা পাবে না। তবে ক্রয়ক্রিত পন্য ক্রয় করার ১ বছরের মধ্যে সমস্যা হলে সেটি প্রচলিত পন্য না হলেও ক্রেতা শর্ত সাপেক্ষে পন্যের ওয়ারেন্টি পেতে পারেন। বিসিএস-এর ওয়ারেন্টি নীতিমালা: আমরা বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতি(বিসিএস) এর অফিসিয়াল সদস্য। অতএব আমরা বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতি (বিসিএস) কর্তৃক প্রদত্ত ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সকল নীতিমালা অনুসরন করে আমাদের গ্রাহকদের সেবা দিয়ে থাকি। বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতি (বিসিএস) কর্তৃক প্রদত্ত ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সকল নীতিমালা দেখতে এখানে ক্লিক করুন। Contact Us If you have any questions about this, please message us on Our Facebook Page I have read and agree to the website terms and conditions * Place order